Senast uppdaterad: 1 januari 2026
Denna integritetspolicy beskriver hur Helply TM (vår butik, vi, oss eller vår) samlar in, använder och delar dina personuppgifter vid dina besök, när du använder våra tjänster eller köper från vår butik eller på annat sätt kommunicerar med oss angående vår verksamhet (tillsammans kallade tjänsterna). Användningen av du/dina i den här integritetspolicyn avser dig som användare, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars uppgifter vi hanterar.
Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy för att den ska överensstämma med nya rutiner eller på grund av juridiska skäl. Den reviderade policyn publiceras på webbplatsen med ett nytt datum vid ”Senast uppdaterad”.
Hur vi samlar in och använder personuppgifter
För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in personuppgifter från olika källor. Vilka uppgifter vi hanterar beror på hur du interagerar med oss.
Utöver specifika ändamål använder vi uppgifterna för att kommunicera med dig, förbättra tjänsterna, uppfylla lagkrav och skydda våra samt våra användares rättigheter.
Vilka personuppgifter vi samlar in
-
Uppgifter direkt från dig: Kontaktuppgifter (namn, adress, telefonnummer, e-post), beställningsinformation (faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse), kontoinformation (användarnamn, lösenord) och kundsupportärenden.
-
Information om din användning: Vi samlar automatiskt in "Användningsdata" via cookies och liknande tekniker, såsom IP-adress, enhetsinformation och hur du navigerar i vår butik.
-
Information från tredje part: Vi får information från leverantörer som stödjer vår butik (t.ex. Shopify) och våra betalningsbehandlare (t.ex. Klarna eller Stripe) för att kunna fullfölja våra kontrakt med dig.
Hur vi använder dina personuppgifter
-
Tillhandahålla produkter och tjänster: För att behandla betalningar, skicka beställningar och hantera returer.
-
Marknadsföring: För att skicka annonser och reklam via e-post eller sms (baserat på ditt samtycke eller berättigat intresse enligt artikel 6 (1) (f) GDPR).
-
Säkerhet: För att identifiera och förebygga bedrägerier.
-
Kundkommunikation: För att erbjuda support och förbättra din upplevelse.
Cookies
Vi använder cookies för att driva och optimera vår butik. För information om de specifika cookies som används via Shopify, besök https://www.shopify.com/legal/cookies. Du kan blockera cookies i din webbläsare, men det kan påverka butikens funktionalitet.
Hur vi lämnar ut personuppgifter
Vi kan dela dina uppgifter med:
-
Tjänsteleverantörer (IT, betalning, frakt).
-
Affärs- och marknadföringspartners.
-
Vid rättsliga krav eller företagshändelser (t.ex. fusion).
| Kategori | Mottagare |
| Identifierare | IT-leverantörer, betalningsprocessorer, fraktbolag. |
| Kommersiell info | Kundsupportpartners, logistikpartners. |
| Nätverksaktivitet | Analysleverantörer (t.ex. Google Analytics). |
Dina rättigheter
Beroende på var du bor har du rätt att:
-
Begära tillgång till dina uppgifter.
-
Begära radering eller korrigering.
-
Begära att vi flyttar dina uppgifter (portabilitet).
-
Invända mot direktmarknadsföring.
-
Återkalla ditt samtycke.
Klagomål
Om du har klagomål på vår behandling, vänligen kontakta oss först. Du har även rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Internationella användare
Dina uppgifter kan lagras och behandlas utanför det land du bor i (t.ex. USA via Shopify). Vi använder då godkända överföringsmekanismer som EU-kommissionens standardavtalsklausuler för att skydda din data.
Kontakt
Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär på webbplatsen.
Helply TM är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter om inget annat anges.